Gizlilik Sözleşmesi

ARVEEN GİYİM GİZLİLİK POLİTİKASI Son Güncelleme Tarihi: 29.09.2026 Arveen Giyim olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, www.arveengiyim.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve/veya internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşıldığı hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. 1. Veri Sorumlusu İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler: İşletme / Marka: Arveen Giyim Yetkili: Muhammed Furkan Koyuncu Adres: Bahçeşehir Mahallesi Mehmet Fuat Dıblan Bulvarı No: 90/A, Seyhan / Adana Vergi Dairesi: Seyhan Vergi Dairesi Vergi Numarası: 5810751163 Telefon: 0553 829 01 58 E-posta: arveencollection@gmail.com Web Sitesi: www.arveengiyim.com.tr 2. Toplanabilecek Kişisel Veriler Web sitemizin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ödeme yapılması veya bizimle iletişime geçilmesi sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir: • Ad ve soyad, • Telefon numarası, • E-posta adresi, • Fatura ve teslimat adresi, • Sipariş ve alışveriş bilgileri, • Fatura bilgileri, • Ödeme ve işlem bilgileri, • IP adresi, • Site kullanım ve işlem kayıtları, • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, • Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları, • İade, değişim ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgiler. Yalnızca hizmetin sunulması ve ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan verilerin işlenmesi amaçlanmaktadır. 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel veriler; • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, • Siparişlerin alınması ve yönetilmesi, • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, • Fatura düzenlenmesi, • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi, • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi, • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi, • Site ve ödeme güvenliğinin sağlanması, • Teknik problemlerin tespit edilmesi, • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması, • Kullanıcı deneyiminin ve internet sitesi hizmetlerinin geliştirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir. Pazarlama, kampanya veya ticari elektronik ileti gönderimi gibi ayrıca izin gerektiren işlemler bakımından ilgili mevzuat uyarınca gerekli izin ve/veya açık rıza süreçleri uygulanır. 4. Ödeme Bilgileri ve iyzico Arveen Giyim internet sitesinde gerçekleştirilen ödemelerde iyzico ödeme hizmetlerinden yararlanılabilir. Ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması, ödeme sahteciliği ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sipariş, üyelik, işlem ve ödeme sürecine ilişkin gerekli bilgiler iyzico'ya aktarılabilir. iyzico tarafından işlenen kişisel veriler, iyzico'nun kendi gizlilik ve kişisel veri politikaları kapsamında işlenir. Arveen Giyim, iyzico tarafından kendi sistemleri kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinden bağımsız olarak, kendi gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetlerinden ilgili mevzuat çerçevesinde sorumludur. 5. Kredi/Banka Kartı Bilgileri Ödeme sırasında girilen kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Arveen Giyim, ödeme altyapısının çalışma şekline bağlı olarak kart numarası, kart güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemlerinde kullanılan teknik altyapı ve güvenlik standartları, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının sistem ve politikalarına tabidir. 6. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel veriler, hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde; • Ödeme kuruluşları ve bankalar, • Kargo ve lojistik şirketleri, • E-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, • Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, • İletişim ve bildirim hizmeti sağlayıcıları, • Hukuki ve mali danışmanlar, • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde paylaşılabilir. Verilerin aktarılması sırasında yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bilgilerin paylaşılması amaçlanmaktadır. 7. Kargo ve Teslimat Bilgileri Siparişlerin müşterilere ulaştırılabilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş teslimatı için gerekli diğer bilgiler anlaşmalı kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu bilgiler siparişin hazırlanması, gönderilmesi, takip edilmesi ve teslim edilmesi amacıyla kullanılır. 8. Çerezler www.arveengiyim.com.tr internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak, ziyaret ve performans istatistiklerini değerlendirmek ve izin verilmesi halinde reklam/pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve izinleri alınır. Kullanıcılar ayrıca internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilir. 9. Google Analytics ve Benzeri Analiz Araçları Web sitesinin ziyaretçi trafiğinin, performansının ve kullanım şeklinin analiz edilmesi amacıyla Google Analytics ve benzeri analiz hizmetlerinden yararlanılabilir. Bu hizmetler kapsamında cihaz, tarayıcı, ziyaret, trafik kaynağı ve site kullanımına ilişkin bazı teknik bilgiler işlenebilir. Zorunlu olmayan analitik teknolojilerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli kullanıcı tercihleri dikkate alınarak gerçekleştirilecektir. 10. Kişisel Verilerin Güvenliği Arveen Giyim, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde erişilmesini, değiştirilmesini, açıklanmasını veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem verir. Web sitesi ve ödeme süreçlerinde güvenli bağlantı teknolojilerinden yararlanılması ve erişimlerin yetkilendirilmesi gibi güvenlik önlemleri uygulanabilir. 11. Kişisel Verilerin Saklanması Kişisel veriler, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklanmasını gerektiren hukuki bir sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 12. Kullanıcıların Hakları Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili şartların bulunması halinde; • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, • Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme, • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, • Kanunda belirtilen koşullarda otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz etme, • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. 13. Başvuru ve İletişim Kişisel verileriniz ve gizlilik politikamızla ilgili soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz: Arveen Giyim Yetkili: Muhammed Furkan Koyuncu E-posta: arveencollection@gmail.com Telefon: 0553 829 01 58 Adres: Bahçeşehir Mahallesi Mehmet Fuat Dıblan Bulvarı No: 90/A, Seyhan / Adana 14. Politika Değişiklikleri Arveen Giyim, yasal düzenlemelerde, kullanılan hizmetlerde veya internet sitesinin işleyişinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncel politika www.arveengiyim.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Son Güncelleme Tarihi: 29.09.2026